2024 年、アイデンティティと不正管理の状況は、さまざまな機会と課題によって急速に進化しました。生成 AI は業務の変革を実現する手段として登場し、企業の生産性と意思決定を強化します。しかし、この同じテクノロジーが悪意を持って悪用され、ScamGPT や FraudGPT などの不正なアプリケーションによって、詐欺行為の規模、複雑さ、速度が劇的に増加しました。一方、デジタル化の加速により、特に小売アプリにおいて新たな顧客獲得チャネルが導入され、優れたユーザー エクスペリエンスと堅牢なセキュリティを通じて信頼を育みながら、トラフィック量の増加に対応するためにアーキテクチャを再考する必要が生じました。
より広い視点で見ると、顧客 ID 市場は、分散型 ID、オープン バンキング、FIDO2 パスキーなどのフレームワークと標準の進化を通じて進歩し、積極的な調整と革新が求められています。これらのトレンドが当社の Mosaic への投資を形作り、組織はエンドユーザーに安全でシームレスなエクスペリエンスを提供できるようになり、同時にエンタープライズ チームには新たな脅威に先手を打って変革の機会を活用できるツールが備わりました。
そこで、2025 年を迎えるにあたり、少し時間を取って私たちの成果を個人的に振り返り、2024 年のこの旅に参加してくださった皆様に感謝したいと思います。当社の進歩は、お客様のニーズに耳を傾け、有意義なイノベーションを実現することで導かれてきました。私たちは、Mosaic プラットフォームを統一性と安全性に優れたものにするだけでなく、お客様独自の目標や課題をサポートできる柔軟性も備えたものにすることに重点を置いてきました。ユーザー ジャーニーを最適化する場合でも、不正防止を強化する場合でも、当社のプラットフォームはあらゆる段階でお客様を支援するように設計されています。
お客様にとって、あなたの信頼とパートナーシップは見逃せません。当社は、「The Forrester Wave™: Customer Identity & Access Management Solutions, Q4 2024」においてリーダーとして認められたことを光栄に思います。これは、当社が共有する卓越性への取り組みによって可能になった成果です。
この強固な基盤を活かし、当社は 2025 年以降もお客様の継続的な成功を推進することに全力を尽くします。ここでは、2024 年の成果の一部をご紹介します。年間を通じて導入された主要なイノベーションと改善点をご紹介します。すべての詳細を確認し、今年リリースされた機能の完全なリストを確認したい場合は、リリース ノート ページにアクセスして購読してください。
シームレスなアイデンティティジャーニーを実現する強化されたビルダー
一般的なユースケース向けの定義済みジャーニー テンプレート、柔軟なオーケストレーションのためのモジュール式ジャーニー フラグメント、読みやすさを向上させるコンパクト ビューを追加することで、ジャーニー構築ツールをより直感的で強力なものにしました。これらの機能強化により、チームはワークフローを迅速かつ簡単に構築、更新、最適化できるようになります。
新しいアイデンティティジャーニーテンプレート
エンドユーザーにはスムーズな体験を、開発者には安心を
当社のホスト型 SSO ソリューションは、ブランド化されたカスタマイズのオプションと組み込みのテスト プレイグラウンドにより、シングル サインオンの統合を簡素化します。また、グローバルなアクセシビリティ標準への準拠を保証するために、事前構成されたスマート UI とアクセシビリティ設定を備えたモバイル ID 検証 (IDV) SDK も強化しました。これらの改善により、開発者はプラットフォーム間で安全でシームレスなユーザー エクスペリエンスをより簡単に提供できるようになります。
SSOサービスエクスペリエンス管理
積極的な防御：セキュリティの強化と詐欺の防止
当社は、リアルタイムの調査ツール、RASP シグナルによるモバイルネイティブの脅威検出、および隠れた脅威をブロックするための ID ベースのAPI セキュリティにより、不正行為防止とセキュリティ機能を強化しました。当社の不正防止コラボレーション ネットワークでは、顧客間の洞察を活用して防御を強化し、誤検知を削減しています。
リアルタイム調査のための統合パネル
最高クラスの GenAI ツールでプラットフォームを強化
複雑なタスクを簡素化し、コラボレーションを改善するために、GenAI を搭載したツールを導入しました。これには、ジャーニーの説明可能性、直感的な会話型クエリ、ブックマークされた検索から構築されたパーソナライズされたダッシュボードが含まれます。当社の Ask Docs 機能は、ユーザーの役割に合わせてカスタマイズされた実用的な回答を提供し、静的なドキュメントを動的でインタラクティブなエクスペリエンスに変えます。
MosaicプラットフォームのJourney機能について説明する
Mosaic管理者ユーザーの操作と効率を向上
新しい自動化されたワークフローとカスタマイズ可能なダッシュボードにより、管理チームは反復的なタスクを自動化し、ID ジャーニーを簡単に監視できるようになります。弊社のアップグレードされた本人確認分析ダッシュボードは、設定可能なフィルターと傾向分析を通じて包括的な洞察を提供します。
管理ポータルでのコメントやメンションによるコラボレーション
セキュリティ強化のためマイクロソフトとの提携を拡大
Azure AD B2C、Entra External ID、Microsoft Sentinel への認定接続により、Microsoft のエコシステムとの統合が深まりました。これらの統合により、Sentinel ワークスペースへのデータ取り込みを通じて、シームレスなパスキー ジャーニー、強力な不正検出、高度な脅威監視が可能になります。
今後の展望: アイデンティティの融合で未来を築く
これらのイノベーションは、お客様のニーズを満たすだけでなく、それを先取りするプラットフォームを提供するという当社の取り組みを反映しています。2025 年に向けて、当社は引き続き、アイデンティティと不正防止を融合することで可能性を再定義する、柔軟でインテリジェントな共同ソリューションでユーザーを支援することに注力していきます。
Mosaic プラットフォームを同種のプラットフォームの中で最高のものにするすべての新機能を確認するには、リリース ノートをご覧ください。今すぐお問い合わせいただき、セキュリティとアイデンティティのアプローチを根本から変革して 2025 年をスタートすることもできます。
