Gestion de la Fraude de Bout en Bout : Exploiter une Sécurité Unifiée

Dans le domaine de la gestion de la fraude, la détection n’est que la partie émergée de l’iceberg. Les analystes de fraude doivent prendre en compte de nombreux facteurs pour naviguer dans un environnement en constante évolution, où 80 % des organisations ont subi des attaques ou des tentatives de fraude de paiement en 2023, soit une augmentation de 15 points par rapport à l’année précédente selon l’enquête 2024 de l’AFP (Association for Financial Professionals) sur la fraude et le contrôle des paiements.

Tout en assumant les responsabilités de protection proactive, de gestion des cas, d’enquête, de reporting et d’orchestration des réponses de mitigation des menaces, les analystes doivent également rester en avance sur des tactiques de fraude en constante évolution. Dans ce blog, nous explorons comment une approche unifiée de la gestion de la fraude peut transformer ces défis en opportunités pour améliorer la sécurité sans compromettre l’expérience utilisateur

Les vulnérabilités d’une approche fragmentée de la gestion de la fraude

Les outils de prévention de la fraude et de gestion des identités déconnectés non seulement entraînent des inefficacités, mais créent également des failles que les fraudeurs expérimentés peuvent exploiter. Par exemple, alors qu’un système peut être performant dans la détection de vols d’identité, il peut être insuffisant pour reconnaître les schémas de fraude de paiement.
Cela entraîne :

• Une expérience utilisateur incohérente: Des mesures de sécurité variées selon les différents canaux peuvent dérouter les clients et diminuer leur expérience globale.
• Des coûts opérationnels accrus: La gestion de plusieurs systèmes de détection de fraude nécessite des ressources et une coordination importantes, ce qui peut augmenter les budgets opérationnels.
• Des silos de données: Le manque d’intégration peut empêcher le partage entre les systèmes d’informations cruciales sur la fraude, réduisant l’efficacité des algorithmes de détection de fraude.

Pourquoi la gestion complète de la fraude est cruciale

La gestion de la fraude n’est pas seulement une barrière contre les pertes, c’est un élément crucial de la confiance des clients et de l’intégrité des entreprises. Les systèmes de gestion de la fraude typiques fonctionnent en silos, se concentrant sur des types spécifiques de fraude comme la fraude de paiement, la prise de contrôle de compte (ATO) ou la fraude liée à la création de nouveaux comptes. Mais cette approche fragmentée néglige la nature interconnectée des transactions numériques d’aujourd’hui, ce qui entraîne à la fois des vulnérabilités exploitables par les fraudeurs et un impact négatif sur l’expérience client (CX).

La gestion de la fraude de bout en bout nécessite des processus internes pour la responsabilité et l’actionnabilité, l’unification des données et le suivi des progrès pour les cas individuels, et l’analyse des données provenant de multiples sources pour comprendre les schémas de fraude. Ces éléments sont cruciaux car les fraudeurs font évoluer continuellement leurs méthodes, et les organisations doivent être agiles et complètes dans leur approche pour rester en avance.

Filtrer les alertes en temps réel pour trier les cas prioritaires et les attaques à grande échelle est essentiel pour allouer efficacement les ressources et répondre rapidement aux menaces les plus importantes. Créer des visualisations pour les réseaux de fraude et les modes opératoires (MO) des attaques aide les organisations à identifier et comprendre les réseaux de fraude complexes, facilitant ainsi leur démantèlement et la prévention des incidents futurs.

L’orchestration des risques et de la confiance unifie la prise de décision en matière de risque et optimise les parcours basés sur le risque, garantissant que les clients légitimes rencontrent un minimum de friction tandis que les activités frauduleuses sont rapidement détectées et atténuées. Affiner la prise de décision, mettre à jour les mécanismes de sécurité et se préparer aux futures attaques sont des processus continus qui permettent aux organisations de s’adapter aux nouvelles menaces et de réduire les vulnérabilités.

En fusionnant ces composants dans un système robuste, les organisations peuvent utiliser une solution de gestion de la fraude robuste qui non seulement répond aux menaces immédiates mais construit également un cadre durable pour la prévention et la détection de la fraude à long terme. Cette approche complète est essentielle pour protéger les actifs financiers, maintenir la confiance des clients et garantir la conformité réglementaire.

La gestion de la Fraude de Bout en Bout avec Transmit Security

Transmit Security offre une solution complète qui aborde tout le spectre des tâches de gestion de la fraude, traitant de manière experte les problèmes associés à la gestion de systèmes disparates. Cette plateforme unifiée permet aux analystes de réduire considérablement les coûts opérationnels liés à la licence, à la maintenance et à l’intégration de nombreux systèmes nécessitant des efforts de développement complexes et une corrélation des données chronophage. En consolidant les solutions et en réduisant les tâches manuelles, les équipes peuvent réduire le temps d’atténuer et combler les lacunes de détection résultant des silos de données.

Les principales fonctionnalités de la plateforme en matière de gestion de fraude incluent:

• Actions rapides et percutantes avec analyse hors ligne: Réduisez le temps et les efforts manuels en utilisant l’analyse de liens pour visualiser les réseaux de fraude et détecter les campagnes. L’analyse hors ligne permet une analyse rentable et à grande échelle des ensembles de données pour prioriser les enquêtes et s’adapter aux schémas de fraude.
• Enquêtes simplifiées avec visibilité unifiée et analyses basées sur l’IA: Accédez rapidement aux informations pertinentes avec des tableaux de bord personnalisés affichant tous les signaux de risque. Utilisez des analyses basées sur l’IA pour effectuer des requêtes en langage naturel, réduisant ainsi la dépendance aux développeurs.
• Résolution accélérée avec gestion de cas de bout en bout: Unifiez les données de cas dans une interface unique pour un meilleur suivi et une meilleure collaboration. Simplifiez les rapports avec une capacité d’explication des indicateurs de comportement suspect et le blocage automatique des entités frauduleuses connues.
• Processus internes rationalisés avec flux de travail automatisés: Utilisez des “Playbook” (regroupant méthodes, processus et étapes standards) d’opérations de fraude pour éliminer les inefficacités et automatiser les tâches répétitives. Intégrez des outils tiers et créez des flux de travail à la demande pour automatiser les stratégies de réponse.
• Réduction des efforts de développement avec orchestration: Simplifiez la prise de décision basée sur les risques avec des outils low-code qui unifient les signaux de risque. Testez et déployez plusieurs versions de politiques en parallèle pour optimiser les KPI et gérer le cycle de vie de l’utilisateur avec une orchestration intégrée.

En reconnaissant que la gestion efficace de la fraude va au-delà de la détection en temps réel, Transmit Security place les analystes au centre des opérations anti-fraude et permet aux équipes de toute taille ou niveau de compétence d’améliorer la détection tout en réduisant le coût de possession.

Conclusion: Un impératif stratégique

Pour faire face aux turbulences de l’environnement de fraude d’aujourd’hui, une gestion efficace de la fraude n’est pas seulement une exigence technique, mais un impératif stratégique. Les entreprises qui adoptent une approche intégrée de la prévention de la fraude sont mieux positionnées pour protéger leurs actifs, améliorer l’efficacité opérationnelle et maintenir la confiance de leurs clients.

Pour prolonger, vous pouvez consulter notre cas d’usage de gestion de la fraude de Bout en Bout ainsi que faire la demande d’un rendez-vous afin de comprendre comment Transmit Security adapte sa solution à vos besoins et enjeux métiers.