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1. Introduction
La présente politique de confidentialité («Politique») décrit comment Transmit Security et ses sociétés liées ou affiliées («Transmettre», «nous», «son» et «notre») recueillent, utilisent, divulguent et partagent les renseignements personnels des utilisateurs de son site Web (« visiteurs du site Web ») à https://www.transmitsecurity.com/ (« Site Web »), ainsi que des utilisateurs finaux des clients (« Utilisateurs ») de ses produits de vérification d’identité et de sécurité (la « Plateforme », ainsi que le site Web, les « Services ») et d’autres personnes au sein de nos clients, partenaires commerciaux, fournisseurs et autres organisations avec lesquelles Transmit Security a ou envisage une relation d’affaires (« Clients », ainsi que les visiteurs et les utilisateurs du site Web, « vous »).
Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la présente politique ou de sa mise en œuvre, veuillez communiquer avec nous à l’privacy@transmitsecurity.com ou comme décrit dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
2. Transmit Security les renseignements personnels et l’utilisateur
L’ entité de Transmit Security identifiée dans la section « Contactez-nous » ci-dessous est responsable du traitement de vos renseignements personnels et, le cas échéant, est le contrôleur de ces données. En ce qui concerne les visiteurs et les clients du site Web, Transmit Security est toujours le contrôleur de vos renseignements personnels et la présente politique s’applique.
Transmit Security en tant que processeur.
Lorsque les utilisateurs ont accès à notre plateforme par l’un de nos clients, y compris dans le but de vérifier l’identité d’un utilisateur, Transmit Security sera généralement le sous-traitant des informations personnelles qu’un utilisateur fournit à la plateforme et le client sera le contrôleur. Il existe quelques circonstances dans lesquelles nous agissons en tant que contrôleur distinct des renseignements personnels de l’utilisateur, qui sont énoncées ci-dessous dans ce paragraphe. Lorsque nous traitons les renseignements personnels des utilisateurs en tant que sous-traitant, cela signifie que nous ne traiterons ces renseignements personnels que sur les instructions de notre client et à ses propres fins. Cela inclut le partage des renseignements personnels que vous avez fournis au profit d’un client avec d’autres clients utilisant la plateforme de Transmit Security pour vérifier votre identité. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de notre client pour savoir comment il utilise vos renseignements personnels et comment exercer vos droits. Veuillez contacter directement ce client si vous avez des questions sur la façon dont vos données sont traitées et pour exercer vos droits.
Transmit Security en tant que contrôleur.
Si vous utilisez la plateforme de réseau d’identité de Transmit Security, vous pouvez avoir la possibilité de réutiliser les renseignements d’identité que vous fournissez dans le cadre de la vérification de votre identité pour un client afin de créer un profil qui peut être utilisé pour vérifier votre identité auprès d’autres clients via la plateforme (« profil de réseau d’identité »). Si vous choisissez de créer un tel profil, en plus d’être un sous-traitant pour le client, nous serons également un contrôleur des renseignements personnels que vous avez choisi de réutiliser en tant qu’utilisateur, et la présente politique s’appliquera.
Pour certains de nos services de plateforme, y compris les services de vérification d’identité de Transmit Security, nous utiliserons les renseignements personnels de l’utilisateur pour lesquels nous sommes un sous-traitant dans le but d’améliorer nos services. Nous serons un contrôleur de ces renseignements personnels.
3. Renseignements personnels que nous recueillons
Nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet à partir des différentes sources énumérées ci-dessous. Dans la présente politique, les « renseignements personnels » désignent tous les renseignements que nous traitons à votre sujet qui vous concernent, ou qui peuvent être utilisés pour vous identifier directement ou indirectement, et n’incluent pas les données par lesquelles des renseignements personnellement identifiables ont été supprimés (comme les données anonymes).
Renseignements personnels que vous nous fournissez
Le cas échéant, nous pouvons indiquer si et pourquoi vous devez nous fournir vos renseignements personnels ainsi que les conséquences de ne pas le faire. Par exemple, il peut être nécessaire que vous divulguiez certains renseignements personnels afin que nous puissions vous fournir les services.
Renseignements recueillis par des moyens automatisés
Renseignements que nous recevons de tiers
Nous recevons des renseignements personnels des tiers ci-dessous, qui traitent vos renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Veuillez lire attentivement ces politiques avant d’utiliser leurs services.
4. Comment nous utilisons vos renseignements personnels
A. Renseignements biométriques
Dans le cadre des services que nous fournissons à nos clients, les utilisateurs peuvent être tenus de télécharger une photo de leur pièce d’identité émise par le gouvernement et un égoportrait. En tant que fournisseur de services et processeur, et sur les instructions de nos clients, nous recueillons, utilisons, divulguons et stockons les identifiants biométriques des utilisateurs et les informations biométriques dérivées des images que les utilisateurs téléchargent pour confirmer que les deux images faciales correspondent et pour vérifier leur identité.
Nous pouvons également utiliser des identificateurs biométriques et des renseignements biométriques dans nos intérêts commerciaux légitimes à des fins de conformité et de protection, d’analyse et d’amélioration des produits décrites dans la partie B de la section « Comment nous utilisons vos renseignements personnels » ci-dessous. Lorsque nous utilisons des identifiants biométriques à des fins d’analyse et d’amélioration des produits, nous n’utilisons pas ces informations dans le but d’identifier de manière unique les personnes. Nous traitons ces données à des fins de recherche scientifique ou pour des raisons importantes d’intérêt public de prévention de la fraude et d’évitement des préjugés et de la discrimination.
Nous pouvons partager les identifiants biométriques et les renseignements biométriques des utilisateurs avec les parties identifiées dans la section « Comment nous partageons vos renseignements personnels » ci-dessous, sauf que nous n’utiliserons ni ne partagerons jamais ces renseignements à des fins publicitaires ou de marketing.
Nous conserverons les renseignements biométriques et les identifiants biométriques pour des raisons de conformité et de protection, en aucun cas plus d’un an après votre dernière utilisation de nos services.
B. Autres renseignements personnels
Nous utiliserons vos autres renseignements personnels à une ou plusieurs des fins énoncées ci-dessous.
Nous ne traiterons les renseignements personnels sur la base de nos intérêts légitimes que si ces intérêts ne sont pas supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux. Lorsque nous traitons des renseignements personnels sur cette base, ou à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au traitement des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Lorsque nous traitons des renseignements personnels sur la base de votre consentement, ce consentement peut être retiré à tout moment, y compris en communiquant avec nous dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Nous appliquerons vos préférences à l’avenir. Cela n’affectera pas la légalité du traitement avant que vous ne retiriez votre consentement.
5. Prise de décision automatisée
Nous utilisons des moyens automatisés pour prendre des décisions concernant votre identité lorsque vous choisissez de créer un profil d’identification du réseau. Nous utilisons des modèles d’apprentissage automatique pour vérifier votre identité. Notez que compte tenu de la nature de nos services, ces modèles changent régulièrement. Si vous passez une vérification auprès de notre plateforme de réseau d’identité et que nous n’identifions aucun signe de fraude, nos clients peuvent vous permettre d’accéder à leurs services. Si vous ne passez pas une vérification auprès de notre plateforme de réseau d’identité, nos clients peuvent vous refuser d’utiliser leurs services ou demander des vérifications supplémentaires.
Lorsque Transmit Security agit en tant que sous-traitant en ce qui concerne vos données personnelles et qu’un client utilise vos informations personnelles pour prendre des décisions automatisées à votre sujet, veuillez contacter ce client pour toute question que vous pourriez avoir au sujet de ce traitement et de vos droits.
6. Comment nous partageons vos renseignements personnels
Nous divulguons des renseignements personnels vous concernant aux destinataires suivants et dans les circonstances suivantes :
7. Site Web de Transmit Security : témoins, balises Web et autres technologies (« Politique en matière de cookies »)
Nous recueillons des informations sur vos visites sur nos sites Web et votre utilisation de nos services Transmit Security et de nos produits logiciels pour nous aider à recueillir des statistiques sur l’utilisation et l’efficacité, à personnaliser votre expérience, à adapter nos interactions avec vous et à améliorer nos produits et services. Nous le faisons grâce à l’utilisation de diverses technologies, notamment des scripts, des balises, des objets locaux partagés (témoins Flash), des balises de stockage local (HTML5) et des « témoins ».
Que sont les témoins et pourquoi les témoins sont-ils utilisés? Un témoin est un élément de données qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite être stocké sur votre ordinateur sous forme de balise qui identifie votre ordinateur. Bien que les témoins ne soient souvent utilisés que pour mesurer l’utilisation du site Web (comme le nombre de visiteurs et la durée de la visite) et l’efficacité (comme les sujets qui intéressent le plus les visiteurs) et pour faciliter la navigation ou l’utilisation et, à ce titre, ne sont pas associés à des renseignements personnels, ils sont également utilisés parfois pour personnaliser l’expérience d’un visiteur connu sur un site Web en étant associés à des renseignements de profil ou aux préférences de l’utilisateur. Au fil du temps, ces informations fournissent des informations précieuses pour aider à améliorer l’expérience utilisateur.
Les témoins sont généralement classés comme des témoins « de session » ou des témoins « persistants ». Les témoins de session vous aident à naviguer efficacement sur le site Web, en suivant votre progression d’une page à l’autre afin qu’on ne vous demande pas les informations que vous avez déjà fournies lors de la visite en cours ou les informations nécessaires pour pouvoir effectuer une transaction. Les témoins de session sont stockés dans une mémoire temporaire et effacés lorsque le navigateur Web est fermé. Les cookies persistants, quant à eux, stockent les préférences de l’utilisateur pour les visites actuelles et successives. Ils sont écrits sur le disque dur de votre appareil et sont toujours valides lorsque vous redémarrez votre navigateur. Nous utilisons des cookies persistants, par exemple, pour enregistrer votre choix de langue et de pays.
Comment exprimer vos préférences en matière de confidentialité concernant l’utilisation des témoins Lorsque vous visitez nos sites Web ou nos services en ligne, vous pouvez avoir la possibilité de définir vos préférences concernant les témoins et autres technologies similaires en utilisant les options et les outils mis à votre disposition par votre navigateur Web ou Transmit Security. Si un gestionnaire de cookies a été mis en place par Transmit Security, il sera affiché lors de votre première visite sur notre site Web. En cliquant sur « préférences en matière de cookies » au pied d’un site Web de Transmit Security, vous pouvez choisir et modifier à tout moment les types de cookies que vous souhaitez que nos sites Web et nos services de Transmit Security utilisent. Vous pouvez indiquer votre préférence pour les témoins obligatoires, obligatoires et fonctionnels ou obligatoires, fonctionnels et de personnalisation. Vous trouverez également ici plus d’informations sur les types de cookies utilisés. L’utilisation des préférences en matière de témoins n’entraîne pas la suppression des témoins qui se trouvent déjà sur votre appareil. Vous pouvez supprimer les témoins déjà présents sur votre appareil via les paramètres de votre navigateur Web.
Bien que les sites Web, les services en ligne et les services de Transmit Security ne reconnaissent pas les signaux automatisés du navigateur concernant les mécanismes de suivi, tels que les instructions de « ne pas suivre », vous pouvez généralement exprimer vos préférences en matière de confidentialité concernant l’utilisation de la plupart des témoins et des technologies similaires par l’intermédiaire de votre navigateur Web. Consultez la rubrique « Outils » (ou une rubrique similaire) dans votre navigateur pour obtenir des renseignements sur le contrôle des témoins. Dans la plupart des cas, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse avant de recevoir un témoin, ce qui vous donne la possibilité de décider de l’accepter ou non. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour désactiver les témoins. Les témoins dans nos produits logiciels peuvent être désactivés dans le produit lui-même. Étant donné que les témoins vous permettent de tirer parti de certaines des fonctionnalités de nos sites Web ou de nos produits logiciels et des services de Transmit Security, nous vous recommandons de les laisser activés. Si vous bloquez, désactivez ou rejetez nos témoins, certaines pages Web peuvent ne pas s’afficher correctement ou vous ne pourrez pas, par exemple, ajouter des articles à votre panier d’achat, passer à la caisse ou utiliser tout site Web ou services de Transmit Security qui nécessitent une connexion.
Certains sites Web de Transmit Security, certains services et logiciels de Transmit Security peuvent également utiliser des balises Web ou d’autres technologies pour mieux adapter ces sites afin d’offrir un meilleur service à la clientèle. Ces technologies peuvent être utilisées sur un certain nombre de pages des sites Web de Transmit Security. Lorsqu’un visiteur accède à ces pages, un avis non identifiable de cette visite est généré et peut être traité par nous ou par nos fournisseurs. Ces balises Web fonctionnent généralement en conjonction avec les témoins. Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements sur les témoins soient associés à vos visites sur ces pages ou à l’utilisation de ces produits, vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les témoins ou désactiver les témoins dans le produit lui-même, respectivement. Si vous désactivez les témoins, les balises Web et d’autres technologies détecteront toujours les visites sur ces pages; cependant, ils ne seront pas associés à des informations autrement stockées dans les témoins. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les technologies utilisées par nos services et logiciels Transmit Security, y compris sur la façon de les désactiver, veuillez consulter le guide de l’utilisateur du logiciel ou des services Transmit Security que vous utilisez.
Nous utilisons des objets locaux partagés, tels que des témoins Flash, et du stockage local, comme HTML5, pour stocker des informations et des préférences sur le contenu. Les tiers avec lesquels nous travaillons en partenariat pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site Web ou pour afficher des publicités de Transmit Security sur les sites Web d’autres personnes en fonction de votre activité de navigation sur le Web utilisent également des témoins Flash ou HTML5 pour recueillir et stocker des informations. Divers navigateurs peuvent offrir leurs propres outils de gestion pour supprimer HTML5. Pour gérer les cookies Flash, veuillez cliquer ici.
Nous pouvons également inclure des balises Web dans les courriels de marketing ou nos bulletins afin de déterminer si les messages ont été ouverts et si les liens qu’ils contiennent ont été cliqués.
Certains de nos partenaires commerciaux installent des balises Web et des témoins sur notre site. De plus, les boutons de médias sociaux tiers peuvent enregistrer certaines informations telles que votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, l’heure d’accès et les adresses des sites Web de référence, et, si vous êtes connecté à ces sites de médias sociaux, ils peuvent également relier ces informations recueillies aux informations de votre profil sur ce site. Nous ne contrôlons pas ces technologies de suivi tierces. Notez que le domaine « s81c.com » utilisé pour fournir du contenu statique sur certains de nos sites Web est géré par Transmit Security, et non par un tiers.
8. Vos droits et vos choix
Refuser les communications marketing. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing en suivant les instructions de désabonnement contenues dans la communication marketing que nous vous envoyons ou en nous contactant comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Vous pouvez continuer à recevoir des courriels liés aux services et d’autres courriels non commerciaux.
Désactivation du suivi en ligne. Vous pouvez refuser les cookies tiers comme décrit dans notre politique en matière de cookies.
Demandes de renseignements personnels. Nous vous offrons également des choix qui affectent la façon dont nous traitons les renseignements personnels que nous contrôlons. Selon votre emplacement et la nature de vos interactions avec nos services, vous pouvez demander ce qui suit en ce qui concerne les renseignements personnels :
Pour faire une demande, veuillez nous envoyer un courriel ou nous écrire comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Nous pouvons vous demander des renseignements précis pour nous aider à confirmer votre identité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit d’habiliter un « agent autorisé » à soumettre des demandes en votre nom. Nous exigerons des agents autorisés qu’ils confirment leur identité et leur autorité, conformément aux lois applicables. Vous avez le droit d’exercer les droits décrits ci-dessus sans discrimination.
Limites à vos droits et choix en matière de protection de la vie privée. Dans certains cas, vos choix peuvent être limités, par exemple lorsque le fait de répondre à votre demande porterait atteinte aux droits d’autrui, à notre capacité à fournir un service que vous avez demandé ou à nous conformer à nos obligations légales et à faire valoir nos droits légaux. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons votre demande, vous pouvez soumettre une plainte en communiquant avec nous comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
9. Transferts internationaux de données
Nous transférons vos renseignements personnels à l’échelle internationale, y compris au sein de Transmit Security et à des fournisseurs de services aux États-Unis, ce qui signifie que les renseignements personnels que vous nous fournissez seront traités et stockés dans ce pays. Veuillez noter que les pays destinataires peuvent ne pas offrir les mêmes protections que les lois sur la protection des données où vous êtes basé.
Nous veillerons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place pour assurer une protection adéquate de vos renseignements personnels, et nous nous conformerons aux lois applicables en matière de protection des données, en particulier si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), en Suisse ou au Royaume-Uni en nous appuyant sur une décision de la Commission européenne ou du gouvernement du Royaume-Uni, sur des protections contractuelles pour le transfert de vos renseignements personnels ou sur une dérogation si disponible. Pour plus d’informations sur la façon dont nous transférons les renseignements personnels à l’international, veuillez communiquer avec nous comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
10. Protection de la vie privée des enfants
Nos services ne s’adressent pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 16 ans a fourni des informations à Passthrough, veuillez nous contacter en utilisant la section « Contactez-nous » ci-dessous et nous essaierons de supprimer ces informations de nos bases de données.
11. Conservation des renseignements personnels
Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et traités, conformément à nos procédures de conservation et aux lois applicables ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (le cas échéant).
Pour déterminer la période de conservation appropriée de vos renseignements personnels, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des renseignements personnels, du risque potentiel de préjudice découlant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos renseignements personnels, des fins auxquelles nous utilisons vos renseignements personnels et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.
12. Sécurité des renseignements personnels
Nous utilisons des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables conçues pour protéger contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la perte, la divulgation, l’altération et la destruction des renseignements personnels que nous traitons. Par exemple:
De plus, étant donné que certaines zones de nos services sont moins sécurisées que d’autres (par exemple, si vous définissez votre ticket de forum de soutien comme « public » au lieu de « privé », ou si vous naviguez vers une page non SSL), et puisque le courriel et la messagerie instantanée ne sont pas reconnus comme des formes de communication sécurisées, nous vous demandons et vous encourageons à ne pas partager de renseignements personnels sur l’une ou l’autre de ces méthodes.
Malheureusement, la transmission de données sur Internet ne peut pas être garantie comme étant entièrement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité.
13. Ne pas suivre
Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux « Do Not Track » aux services en ligne que vous visitez. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux « Do Not Track » ou similaires. Pour en savoir plus sur « Do Not Track », veuillez visiter http://www.allaboutdnt.com.
14. Liens vers d’autres sites
Les services peuvent contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.
15. Modifications et mises à jour de la présente politique
Nous mettrons à jour cette politique de temps à autre. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour tout changement. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons. Les modifications apportées à la présente politique entrent en vigueur lorsqu’elles sont affichées sur cette page.
16. Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous au privacy@transmitsecurity.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’organisme de réglementation de la protection des données, y compris dans votre pays de résidence, votre lieu de travail ou là où vous pensez qu’un incident s’est produit. Par exemple, si vous êtes basé au Royaume-Uni, vous pouvez choisir de déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l’information ici, et si vous êtes situé dans l’EEE, vous pouvez trouver votre organisme de réglementation de la protection des données ici.
Contactez-nous
L’ entité de Transmit Security responsable du traitement de vos renseignements personnels varie selon votre emplacement :
Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente politique, de nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou si vous souhaitez exercer vos droits à l’égard de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par courriel à privacy@transmitsecurity.com.
Nous avons également nommé Niels Decraene, notre représentant des données dans l’UE, et notre représentant en matière de données au Royaume-Uni.
Vous pouvez contacter notre représentant de l’UE et du Royaume-Uni à niels@transmitsecurity.com
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