Politique de confidentialité de Transmit Security

Date d’entrée en vigueur : 18 novembre 2024

1. Introduction

La présente politique de confidentialité («Politique») décrit comment Transmit Security et ses sociétés liées ou affiliées («Transmettre», «nous», «son» et «notre») recueillent, utilisent, divulguent et partagent les renseignements personnels des utilisateurs de son site Web (« visiteurs du site Web ») à https://www.transmitsecurity.com/ (« Site Web »), ainsi que des utilisateurs finaux des clients (« Utilisateurs ») de ses produits de vérification d’identité et de sécurité (la « Plateforme », ainsi que le site Web,  les « Services ») et d’autres personnes au sein de nos clients, partenaires commerciaux, fournisseurs et autres organisations avec lesquelles Transmit Security a ou envisage une relation d’affaires (« Clients », ainsi que les visiteurs et les utilisateurs du site Web, « vous »).

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la présente politique ou de sa mise en œuvre, veuillez communiquer avec nous à l’[email protected] ou comme décrit dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

2.  Transmit Security  les renseignements personnels et l’utilisateur

L’  entité de Transmit Security identifiée dans la section « Contactez-nous » ci-dessous est responsable du traitement de vos renseignements personnels et, le cas échéant, est le contrôleur de ces données. En ce qui concerne les visiteurs et les clients du site Web, Transmit Security est toujours le contrôleur de vos renseignements personnels et la présente politique s’applique.

Transmit Security en tant que processeur.

Lorsque les utilisateurs ont accès à notre plateforme par l’un de nos clients, y compris dans le but de vérifier l’identité d’un utilisateur, Transmit Security sera généralement le sous-traitant des informations personnelles qu’un utilisateur fournit à la plateforme et le client sera le contrôleur. Il existe quelques circonstances dans lesquelles nous agissons en tant que contrôleur distinct des renseignements personnels de l’utilisateur, qui sont énoncées ci-dessous dans ce paragraphe. Lorsque nous traitons les renseignements personnels des utilisateurs en tant que sous-traitant, cela signifie que nous ne traiterons ces renseignements personnels que sur les instructions de notre client et à ses propres fins. Cela inclut le partage des renseignements personnels que vous avez fournis au profit d’un client avec d’autres clients utilisant la  plateforme de Transmit Security pour vérifier votre identité. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de notre client pour savoir comment il utilise vos renseignements personnels et comment exercer vos droits. Veuillez contacter directement ce client si vous avez des questions sur la façon dont vos données sont traitées et pour exercer vos droits.

Transmit Security en tant que contrôleur.

Si vous utilisez  la plateforme de réseau d’identité de Transmit Security, vous pouvez avoir la possibilité de réutiliser les renseignements d’identité que vous fournissez dans le cadre de la vérification de votre identité pour un client afin de créer un profil qui peut être utilisé pour vérifier votre identité auprès d’autres clients via la plateforme (« profil de réseau d’identité »). Si vous choisissez de créer un tel profil, en plus d’être un sous-traitant pour le client, nous serons également un contrôleur des renseignements personnels que vous avez choisi de réutiliser en tant qu’utilisateur, et la présente politique s’appliquera.

Pour certains de nos services de plateforme, y compris les services de vérification d’identité de Transmit Security, nous utiliserons les renseignements personnels de l’utilisateur pour lesquels nous sommes un sous-traitant dans le but d’améliorer nos services. Nous serons un contrôleur de ces renseignements personnels.

3. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet à partir des différentes sources énumérées ci-dessous. Dans la présente politique, les « renseignements personnels » désignent tous les renseignements que nous traitons à votre sujet qui vous concernent, ou qui peuvent être utilisés pour vous identifier directement ou indirectement, et n’incluent pas les données par lesquelles des renseignements personnellement identifiables ont été supprimés (comme les données anonymes).

Renseignements personnels que vous nous fournissez

• Informations sur le compte client : Si vous êtes un  client de Transmit Security Enterprise et que vous créez un compte chez nous pour utiliser la plateforme et selon le service, nous pouvons recueillir votre nom complet, votre adresse e-mail, les détails de votre entreprise, votre mot de passe et d’autres informations que le client peut saisir dans la plateforme.
• Informations sur l’utilisateur : Si vous êtes un utilisateur, nous recueillons des informations personnelles vous concernant pour vérifier votre identité ou fournir d’autres services de sécurité à nos clients d’entreprise via la plateforme.  Les informations que vous fournissez dépendent du service de la plateforme, mais si vous créez un compte pour utiliser notre réseau d’identité, nous recueillons votre nom complet, votre adresse, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et votre date de naissance. Lorsque nous fournissons certains services aux clients, nous recueillons en leur nom une copie de votre pièce d’identité émise par le gouvernement et un égoportrait, que nous traitons comme décrit dans la partie A de la section « Comment nous utilisons vos renseignements personnels » ci-dessous.
• Correspondance et autres communications : Lorsque vous nous contactez, y compris par l’intermédiaire de nos services, par exemple pour demander une démonstration de la plateforme, par courriel, sur les médias sociaux ou par d’autres moyens, nous recueillons votre nom complet, vos coordonnées telles que votre adresse courriel et votre numéro de téléphone, ainsi que votre titre de poste et le nom de votre entreprise. Nous traitons également, le cas échéant, le contenu de votre communication.
• Informations d’assistance : Lorsque vous demandez des services d’assistance technique, nous traiterons vos informations personnelles telles que votre nom et les coordonnées que vous utilisez pour nous contacter, ainsi que des informations sur les raisons de votre demande d’assistance et toute information supplémentaire que vous pourriez fournir dans ce contexte.
• Abonnement au blogue : Lorsque vous vous abonnez à notre blogue, vous nous fournissez votre nom et votre adresse courriel.

Le cas échéant, nous pouvons indiquer si et pourquoi vous devez nous fournir vos renseignements personnels ainsi que les conséquences de ne pas le faire. Par exemple, il peut être nécessaire que vous divulguiez certains renseignements personnels afin que nous puissions vous fournir les services.

Renseignements recueillis par des moyens automatisés

• Données sur l’appareil : Nous recueillons des informations sur l’appareil de l’utilisateur, telles que le type et la version du système d’exploitation de l’appareil, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, le type d’appareil (par exemple, téléphone, tablette), l’adresse IP, les paramètres de langue, l’opérateur de l’appareil mobile, les informations sur le réseau mobile (par exemple, Wi-Fi, LTE, 4G) et les informations générales sur l’emplacement telles que la ville, l’État ou la zone géographique.
• Données d’utilisation : Lorsque les utilisateurs accèdent et utilisent les services sur la plateforme, nous pouvons recevoir et stocker des informations sur les interactions avec nos services, y compris les pages ou les écrans que vous avez consultés, le temps que vous avez passé sur une page ou un écran, les chemins de navigation entre les pages ou les écrans, les informations sur votre activité sur une page ou un écran, les heures d’accès et la durée d’accès.

Renseignements que nous recevons de tiers

Nous recevons des renseignements personnels des tiers ci-dessous, qui traitent vos renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité.  Veuillez lire attentivement ces politiques avant d’utiliser leurs services.

• Renseignements sur les médias sociaux : Nous maintenons des pages sur les plateformes de médias sociaux, telles que LinkedIn, Facebook, Twitter et Instagram. Vous ou les fournisseurs de la plateforme pouvez nous fournir des informations par l’intermédiaire de la plateforme de médias sociaux, et nous traiterons ces informations conformément à la présente politique.
• Autres sources : Nous pouvons obtenir vos renseignements personnels auprès d’autres tiers, tels que des partenaires marketing, des sources accessibles au public, des générateurs de prospects et d’autres clients. Nous pouvons ajouter cela aux informations que vous nous fournissez par l’intermédiaire des Services. Par exemple, si vous êtes un utilisateur, nous pouvons combiner les informations vous concernant provenant de différents clients.

4. Comment nous utilisons vos renseignements personnels

A. Renseignements biométriques

Dans le cadre des services que nous fournissons à nos clients, les utilisateurs peuvent être tenus de télécharger une photo de leur pièce d’identité émise par le gouvernement et un égoportrait. En tant que fournisseur de services et processeur, et sur les instructions de nos clients, nous recueillons, utilisons, divulguons et stockons les identifiants biométriques des utilisateurs et les informations biométriques dérivées des images que les utilisateurs téléchargent pour confirmer que les deux images faciales correspondent et pour vérifier leur identité.

Nous pouvons également utiliser des identificateurs biométriques et des renseignements biométriques dans nos intérêts commerciaux légitimes à des fins de conformité et de protection, d’analyse et d’amélioration des produits décrites dans la partie B de la section « Comment nous utilisons vos renseignements personnels » ci-dessous. Lorsque nous utilisons des identifiants biométriques à des fins d’analyse et d’amélioration des produits, nous n’utilisons pas ces informations dans le but d’identifier de manière unique les personnes. Nous traitons ces données à des fins de recherche scientifique ou pour des raisons importantes d’intérêt public de prévention de la fraude et d’évitement des préjugés et de la discrimination.

Nous pouvons partager les identifiants biométriques et les renseignements biométriques des utilisateurs avec les parties identifiées dans la section « Comment nous partageons vos renseignements personnels » ci-dessous, sauf que nous n’utiliserons ni ne partagerons jamais ces renseignements à des fins publicitaires ou de marketing.

Nous conserverons les renseignements biométriques et les identifiants biométriques pour des raisons de conformité et de protection, en aucun cas plus d’un an après votre dernière utilisation de nos services.

B. Autres renseignements personnels

Nous utiliserons vos autres renseignements personnels à une ou plusieurs des fins énoncées ci-dessous.

• Pour vous fournir la Plateforme. Si vous êtes un client, nous utilisons vos renseignements personnels, y compris les renseignements sur le compte client, les renseignements sur les paiements et les transactions et les renseignements recueillis par des moyens automatisés, pour exploiter, maintenir et vous fournir la plateforme afin d’exécuter tout contrat que nous avons avec vous en vertu de l’  entente de services infonuagiques de Transmit Security. En particulier, nous utilisons les renseignements personnels pour vous permettre de créer et d’utiliser un compte, et pour vous fournir les services de la plateforme demandés.
• Pour vous fournir le site Web et ses fonctionnalités. Si vous êtes un visiteur du site Web, il est dans notre intérêt commercial légitime d’utiliser vos renseignements personnels, y compris les renseignements sur la correspondance, les renseignements sur l’abonnement au blogue et les renseignements recueillis par des moyens automatisés, pour exploiter, maintenir et vous fournir le site Web, et pour répondre à toute demande que vous faites via le site Web, y compris si vous demandez une démonstration de la plateforme.
• Pour vous fournir la plateforme d’authentification du réseau d’identité. Si vous êtes un utilisateur et que vous choisissez de créer un profil de réseau d’identité, nous utilisons vos renseignements personnels, y compris les renseignements sur les utilisateurs, les renseignements recueillis par des moyens automatisés et les renseignements provenant d’autres sources, pour exécuter notre contrat avec vous afin de vous permettre de créer votre compte et de vous fournir le service d’authentification.
• Pour vous fournir du soutien et répondre à vos demandes et plaintes. Si vous nous contactez pour obtenir de l’aide ou pour d’autres raisons, il est dans notre intérêt légitime d’utiliser les renseignements personnels, y compris votre correspondance avec nous, vos coordonnées, vos renseignements sur les médias sociaux et, dans la mesure du possible, d’autres renseignements personnels traités à votre sujet lorsque vous utilisez nos services, pour répondre et résoudre vos questions et faciliter l’assistance.
• Pour communiquer avec vous au sujet de nos services. Il est dans notre intérêt légitime de communiquer avec vous au sujet de nos services, y compris en vous envoyant des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs et de soutien. Les renseignements personnels que nous traitons comprennent vos coordonnées, vos renseignements sur votre compte et les renseignements recueillis par des moyens automatisés.
• Protéger, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées ou illégales. Il est dans notre intérêt légitime d’assurer la sécurité de nos services pour nos utilisateurs, ce qui comprend le dépannage, les tests et les recherches, et d’assurer la sécurité des services. Ce faisant, nous pouvons utiliser tous les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris les renseignements recueillis par des moyens automatisés.
• Pour surveiller et analyser les tendances et l’utilisation de nos services, et pour améliorer nos services. Il est dans notre intérêt légitime d’analyser l’utilisation de nos services et d’utiliser vos renseignements personnels pour améliorer nos services existants et créer de nouveaux produits et services. Ce faisant, nous traiterons les renseignements personnels tels que les renseignements de l’utilisateur et les renseignements personnels recueillis par des moyens automatisés. 
• Pour vous présenter de la publicité ciblée par centres d’intérêt. Nous engageons nos partenaires publicitaires, y compris des sociétés de publicité tierces et des sociétés de médias sociaux, pour faire de la publicité pour nos services sur le Web. Ces entreprises peuvent utiliser des témoins et des technologies similaires pour recueillir des renseignements sur vos interactions et utiliser ces renseignements pour diffuser des publicités en ligne susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations et pour comprendre vos choix, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies. Nous pouvons également partager des informations sur nos utilisateurs avec ces entreprises afin de faciliter la publicité ciblée par centres d’intérêt pour ces utilisateurs ou des utilisateurs similaires sur d’autres plateformes en ligne. Sauf si le consentement est requis, nous engageons ces partenaires publicitaires sur la base de notre intérêt légitime à commercialiser nos services.
• Pour personnaliser les services. Il est dans notre intérêt légitime de vous fournir un service sur mesure. Les renseignements personnels que nous utilisons pour ce faire comprennent les renseignements que nous recueillons par des moyens automatisés.
• Pour faire respecter le  contrat de services infonuagiques de Transmit Security, pour se conformer aux obligations légales et pour défendre Transmit Security contre des réclamations ou des litiges juridiques. Il est dans notre intérêt légitime d’appliquer et de respecter nos conditions et politiques, d’assurer l’intégrité de nos services et de nous défendre contre les réclamations ou les litiges juridiques.  Lorsque nous le faisons, nous utiliserons les renseignements personnels pertinents à un tel cas. Certains traitements peuvent également être nécessaires pour se conformer à une obligation légale imposée à Transmit Security, par exemple pour tenir des registres des transactions, ou à la demande d’un processus judiciaire ou d’un organisme gouvernemental.
• Pour l’agrégation et l’anonymisation. Il est dans notre intérêt légitime de regrouper ou d’anonymiser les renseignements personnels sous une forme qui ne permet pas aux utilisateurs d’être identifiés personnellement et d’utiliser les renseignements obtenus à des fins d’analyse statistique concernant l’utilisation des services, par exemple pour mieux comprendre notre clientèle, ou à d’autres fins.

Nous ne traiterons les renseignements personnels sur la base de nos intérêts légitimes que si ces intérêts ne sont pas supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux. Lorsque nous traitons des renseignements personnels sur cette base, ou à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au traitement des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Lorsque nous traitons des renseignements personnels sur la base de votre consentement, ce consentement peut être retiré à tout moment, y compris en communiquant avec nous dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Nous appliquerons vos préférences à l’avenir. Cela n’affectera pas la légalité du traitement avant que vous ne retiriez  votre consentement.

5. Prise de décision automatisée

Nous utilisons des moyens automatisés pour prendre des décisions concernant votre identité lorsque vous choisissez de créer un profil d’identification du réseau. Nous utilisons des modèles d’apprentissage automatique pour vérifier votre identité.  Notez que compte tenu de la nature de nos services, ces modèles changent régulièrement. Si vous passez une vérification auprès de notre plateforme de réseau d’identité et que nous n’identifions aucun signe de fraude, nos clients peuvent vous permettre d’accéder à leurs services. Si vous ne passez pas une vérification auprès de notre plateforme de réseau d’identité, nos clients peuvent vous refuser d’utiliser leurs services ou demander des vérifications supplémentaires. 

Lorsque Transmit Security agit en tant que sous-traitant en ce qui concerne vos données personnelles et qu’un client utilise vos informations personnelles pour prendre des décisions automatisées à votre sujet, veuillez contacter ce client pour toute question que vous pourriez avoir au sujet de ce traitement et de vos droits.

6. Comment nous partageons vos renseignements personnels

Nous divulguons des renseignements personnels vous concernant aux destinataires suivants et dans les circonstances suivantes :

• Sociétés affiliées : Sociétés affiliées et filiales de Transmit Security, à des fins conformes à la présente politique.
• Fournisseurs de services : Nous comptons sur des fournisseurs et des fournisseurs de services pour la prestation de nos services et aux fins énoncées ci-dessus, tels que les fournisseurs de services d’analyse, d’hébergement et d’informatique en nuage et d’autres services informatiques et services de soutien à la clientèle en plus d’autres services administratifs. Ces tiers peuvent avoir accès à vos renseignements personnels ou les traiter dans le cadre de la prestation de ces services.
• Partenaires publicitaires : Nous engageons nos partenaires publicitaires, y compris les sociétés de publicité tierces et les sociétés de médias sociaux, à afficher des publicités sur le Web et à partager des informations personnelles avec eux à cette fin, comme indiqué dans notre politique en matière de cookies ci-dessous. Ces entreprises le font conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Conseillers : Nous travaillons avec divers conseillers, y compris des conseillers fiscaux et des conseillers juridiques, avec lesquels nous pouvons partager vos renseignements personnels.
• Mentions légales : Les renseignements sur nos utilisateurs, y compris les renseignements personnels, seront divulgués aux organismes d’application de la loi, aux organismes de réglementation, aux autorités publiques ou dans le cadre de l’exercice d’une procédure judiciaire si nous sommes légalement tenus de le faire, ou si nous croyons, de bonne foi, qu’une telle divulgation est nécessaire pour nous conformer à une obligation ou à une demande légale, pour faire respecter nos conditions générales.  pour prévenir ou résoudre des problèmes de sécurité ou techniques, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Transmit Security, des utilisateurs, des clients, des visiteurs du site Web, d’un tiers ou du public.
• Transaction commerciale : Si Transmit Security est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, une diligence raisonnable de financement, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, la vente d’actifs de la société ou un transfert de service à un autre fournisseur, vos renseignements personnels peuvent être vendus, transférés ou autrement partagés, y compris dans le cadre d’un processus de diligence raisonnable.

7.  Site Web de Transmit Security : témoins, balises Web et autres technologies (« Politique en matière de cookies »)

Nous recueillons des informations sur vos visites sur nos sites Web et votre utilisation de nos  services Transmit Security et de nos produits logiciels pour nous aider à recueillir des statistiques sur l’utilisation et l’efficacité, à personnaliser votre expérience, à adapter nos interactions avec vous et à améliorer nos produits et services. Nous le faisons grâce à l’utilisation de diverses technologies, notamment des scripts, des balises, des objets locaux partagés (témoins Flash), des balises de stockage local (HTML5) et des « témoins ».

Que sont les témoins et pourquoi les témoins sont-ils utilisés? Un témoin est un élément de données qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite être stocké sur votre ordinateur sous forme de balise qui identifie votre ordinateur. Bien que les témoins ne soient souvent utilisés que pour mesurer l’utilisation du site Web (comme le nombre de visiteurs et la durée de la visite) et l’efficacité (comme les sujets qui intéressent le plus les visiteurs) et pour faciliter la navigation ou l’utilisation et, à ce titre, ne sont pas associés à des renseignements personnels, ils sont également utilisés parfois pour personnaliser l’expérience d’un visiteur connu sur un site Web en étant associés à des renseignements de profil ou aux préférences de l’utilisateur. Au fil du temps, ces informations fournissent des informations précieuses pour aider à améliorer l’expérience utilisateur.

Les témoins sont généralement classés comme des témoins « de session » ou des témoins « persistants ». Les témoins de session vous aident à naviguer efficacement sur le site Web, en suivant votre progression d’une page à l’autre afin qu’on ne vous demande pas les informations que vous avez déjà fournies lors de la visite en cours ou les informations nécessaires pour pouvoir effectuer une transaction. Les témoins de session sont stockés dans une mémoire temporaire et effacés lorsque le navigateur Web est fermé. Les cookies persistants, quant à eux, stockent les préférences de l’utilisateur pour les visites actuelles et successives. Ils sont écrits sur le disque dur de votre appareil et sont toujours valides lorsque vous redémarrez votre navigateur. Nous utilisons des cookies persistants, par exemple, pour enregistrer votre choix de langue et de pays.

Comment exprimer vos préférences en matière de confidentialité concernant l’utilisation des témoins Lorsque vous visitez nos sites Web ou nos services en ligne, vous pouvez avoir la possibilité de définir vos préférences concernant les témoins et autres technologies similaires en utilisant les options et les outils mis à votre disposition par votre navigateur Web ou Transmit Security. Si un gestionnaire de cookies a été mis en place par Transmit Security, il sera affiché lors de votre première visite sur notre site Web. En cliquant sur « préférences en matière de cookies » au pied d’un  site Web de Transmit Security, vous pouvez choisir et modifier à tout moment les types de cookies que vous souhaitez que nos sites Web et nos services de Transmit Security utilisent. Vous pouvez indiquer votre préférence pour les témoins obligatoires, obligatoires et fonctionnels ou obligatoires, fonctionnels et de personnalisation. Vous trouverez également ici plus d’informations sur les types de cookies utilisés. L’utilisation des préférences en matière de témoins n’entraîne pas la suppression des témoins qui se trouvent déjà sur votre appareil. Vous pouvez supprimer les témoins déjà présents sur votre appareil via les paramètres de votre navigateur Web.

Bien que  les sites Web, les services en ligne et les services de Transmit Security ne reconnaissent pas les signaux automatisés du navigateur concernant les mécanismes de suivi, tels que les instructions de « ne pas suivre », vous pouvez généralement exprimer vos préférences en matière de confidentialité concernant l’utilisation de la plupart des témoins et des technologies similaires par l’intermédiaire de votre navigateur Web. Consultez la rubrique « Outils » (ou une rubrique similaire) dans votre navigateur pour obtenir des renseignements sur le contrôle des témoins. Dans la plupart des cas, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse avant de recevoir un témoin, ce qui vous donne la possibilité de décider de l’accepter ou non. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour désactiver les témoins. Les témoins dans nos produits logiciels peuvent être désactivés dans le produit lui-même. Étant donné que les témoins vous permettent de tirer parti de certaines des fonctionnalités de nos sites Web ou de nos produits logiciels et des services de Transmit Security, nous vous recommandons de les laisser activés. Si vous bloquez, désactivez ou rejetez nos témoins, certaines pages Web peuvent ne pas s’afficher correctement ou vous ne pourrez pas, par exemple, ajouter des articles à votre panier d’achat, passer à la caisse ou utiliser tout site Web ou  services de Transmit Security qui nécessitent une connexion.

Certains  sites Web de Transmit Security, certains services et logiciels de Transmit Security peuvent également utiliser des balises Web ou d’autres technologies pour mieux adapter ces sites afin d’offrir un meilleur service à la clientèle. Ces technologies peuvent être utilisées sur un certain nombre de pages des  sites Web de Transmit Security. Lorsqu’un visiteur accède à ces pages, un avis non identifiable de cette visite est généré et peut être traité par nous ou par nos fournisseurs. Ces balises Web fonctionnent généralement en conjonction avec les témoins. Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements sur les témoins soient associés à vos visites sur ces pages ou à l’utilisation de ces produits, vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les témoins ou désactiver les témoins dans le produit lui-même, respectivement. Si vous désactivez les témoins, les balises Web et d’autres technologies détecteront toujours les visites sur ces pages; cependant, ils ne seront pas associés à des informations autrement stockées dans les témoins. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les technologies utilisées par nos  services et logiciels Transmit Security, y compris sur la façon de les désactiver, veuillez consulter le guide de l’utilisateur du logiciel ou des  services Transmit Security que vous utilisez.

Nous utilisons des objets locaux partagés, tels que des témoins Flash, et du stockage local, comme HTML5, pour stocker des informations et des préférences sur le contenu. Les tiers avec lesquels nous travaillons en partenariat pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site Web ou pour afficher  des publicités de Transmit Security sur les sites Web d’autres personnes en fonction de votre activité de navigation sur le Web utilisent également des témoins Flash ou HTML5 pour recueillir et stocker des informations. Divers navigateurs peuvent offrir leurs propres outils de gestion pour supprimer HTML5. Pour gérer les cookies Flash, veuillez cliquer ici.

Nous pouvons également inclure des balises Web dans les courriels de marketing ou nos bulletins afin de déterminer si les messages ont été ouverts et si les liens qu’ils contiennent ont été cliqués.

Certains de nos partenaires commerciaux installent des balises Web et des témoins sur notre site. De plus, les boutons de médias sociaux tiers peuvent enregistrer certaines informations telles que votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, l’heure d’accès et les adresses des sites Web de référence, et, si vous êtes connecté à ces sites de médias sociaux, ils peuvent également relier ces informations recueillies aux informations de votre profil sur ce site. Nous ne contrôlons pas ces technologies de suivi tierces. Notez que le domaine « s81c.com » utilisé pour fournir du contenu statique sur certains de nos sites Web est géré par Transmit Security, et non par un tiers.

8. Vos droits et vos choix

Refuser les communications marketing. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing en suivant les instructions de désabonnement contenues dans la communication marketing que nous vous envoyons ou en nous contactant comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Vous pouvez continuer à recevoir des courriels liés aux services et d’autres courriels non commerciaux.

Désactivation du suivi en ligne. Vous pouvez refuser les cookies tiers comme décrit dans notre politique en matière de cookies. 

Demandes de renseignements personnels. Nous vous offrons également des choix qui affectent la façon dont nous traitons les renseignements personnels que nous contrôlons. Selon votre emplacement et la nature de vos interactions avec nos services, vous pouvez demander ce qui suit en ce qui concerne les renseignements personnels :

• des renseignements sur la façon dont nous avons recueilli et utilisé les renseignements personnels. Nous avons mis ces renseignements à votre disposition sans que vous ayez à les demander en les incluant dans la présente politique de confidentialité;
• pour accéder  aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. S’il y a lieu, nous fournirons l’information dans un format portable, lisible par machine et facilement utilisable;
• pour nous demander de corriger tout renseignement personnel inexact que nous détenons à votre sujet;
• pour nous demander de supprimer tous les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• pour restreindre le traitement des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de vous opposer au  traitement des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet lorsque nous traitons vos renseignements personnels pour nos intérêts légitimes ou lorsque nous traitons vos renseignements personnels à des fins de marketing direct;
• de refuser la publicité ciblée et la vente de renseignements personnels. Nous recueillons et partageons des renseignements personnels avec des partenaires publicitaires qui affichent des publicités ciblées aux utilisateurs sur le Web. Vous pouvez limiter le suivi en ligne comme décrit dans notre politique sur les cookies ou en cliquant sur Vos choix de confidentialité dans le pied de page de notre site Web. Nous ne vendrons ni n’utiliserons vos renseignements biométriques ou vos identifiants biométriques à des fins publicitaires ciblées.

Pour faire une demande, veuillez nous envoyer un courriel ou nous écrire comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Nous pouvons vous demander des renseignements précis pour nous aider à confirmer votre identité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit d’habiliter un « agent autorisé » à soumettre des demandes en votre nom. Nous exigerons des agents autorisés qu’ils confirment leur identité et leur autorité, conformément aux lois applicables. Vous avez le droit d’exercer les droits décrits ci-dessus sans discrimination.

Limites à vos droits et choix en matière de protection de la vie privée. Dans certains cas, vos choix peuvent être limités, par exemple lorsque le fait de répondre à votre demande porterait atteinte aux droits d’autrui, à notre capacité à fournir un service que vous avez demandé ou à nous conformer à nos obligations légales et à faire valoir nos droits légaux. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons votre demande, vous pouvez soumettre une plainte en communiquant avec nous comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

9. Transferts internationaux de données

Nous transférons vos renseignements personnels à l’échelle internationale, y compris au sein de Transmit Security et à des fournisseurs de services aux États-Unis, ce qui signifie que les renseignements personnels que vous nous fournissez seront traités et stockés dans ce pays. Veuillez noter que les pays destinataires peuvent ne pas offrir les mêmes protections que les lois sur la protection des données où vous êtes basé.

Nous veillerons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place pour assurer une protection adéquate de vos renseignements personnels, et nous nous conformerons aux lois applicables en matière de protection des données, en particulier si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), en Suisse ou au Royaume-Uni en nous appuyant sur une décision de la Commission européenne ou du gouvernement du Royaume-Uni, sur des protections contractuelles pour le transfert de vos renseignements personnels ou sur une dérogation si disponible. Pour plus d’informations sur la façon dont nous transférons les renseignements personnels à l’international, veuillez communiquer avec nous comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

10. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 16 ans a fourni des informations à Passthrough, veuillez nous contacter en utilisant la section « Contactez-nous » ci-dessous et nous essaierons de supprimer ces informations de nos bases de données.

11. Conservation des renseignements personnels

Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et traités, conformément à nos procédures de conservation et aux lois applicables ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (le cas échéant).

Pour déterminer la période de conservation appropriée de vos renseignements personnels, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des renseignements personnels, du risque potentiel de préjudice découlant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos renseignements personnels, des fins auxquelles nous utilisons vos renseignements personnels et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

12. Sécurité des renseignements personnels

Nous utilisons des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables conçues pour protéger contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la perte, la divulgation, l’altération et la destruction des renseignements personnels que nous traitons.  Par exemple:

• La base de données de chaque Client sur les Plateformes est cryptée avec une clé de chiffrement différente pour empêcher toute fuite de données et pour empêcher  le personnel de Transmit Security d’accéder aux données des Clients. Transmit Security gère les clés en toute sécurité dans un magasin de clés protégé.
• Nous protégeons vos renseignements personnels à l’aide de pare-feu et d’outils de réseautage tels que l’Anti-DDoS. Tout type d’accès à vos renseignements personnels fait l’objet d’une vérification.

De plus, étant donné que certaines zones de nos services sont moins sécurisées que d’autres (par exemple, si vous définissez votre ticket de forum de soutien comme « public » au lieu de « privé », ou si vous naviguez vers une page non SSL), et puisque le courriel et la messagerie instantanée ne sont pas reconnus comme des formes de communication sécurisées, nous vous demandons et vous encourageons à ne pas partager de renseignements personnels sur l’une ou l’autre de ces méthodes.

Malheureusement, la transmission de données sur Internet ne peut pas être garantie comme étant entièrement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité.

13. Ne pas suivre

Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux « Do Not Track » aux services en ligne que vous visitez.  Nous ne répondons actuellement pas aux signaux « Do Not Track » ou similaires.  Pour en savoir plus sur « Do Not Track », veuillez visiter http://www.allaboutdnt.com.

14. Liens vers d’autres sites

Les services peuvent contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

15. Modifications et mises à jour de la présente politique

Nous mettrons à jour cette politique de temps à autre. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour tout changement. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons. Les modifications apportées à la présente politique entrent en vigueur lorsqu’elles sont affichées sur cette page.

16. Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous au [email protected]. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’organisme de réglementation de la protection des données, y compris dans votre pays de résidence, votre lieu de travail ou là où vous pensez qu’un incident s’est produit. Par exemple, si vous êtes basé au Royaume-Uni, vous pouvez choisir de déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l’information ici, et si vous êtes situé dans l’EEE, vous pouvez trouver votre organisme de réglementation de la protection des données ici.

Contactez-nous

L’  entité de Transmit Security responsable du traitement de vos renseignements personnels varie selon votre emplacement :

• Si vous êtes situé en Amérique du Nord, en Amérique latine ou au Japon, Transmit Security, Inc., basée au 201 Washington Street, Suite 2600, Boston, Massachusetts, 02108, États-Unis est responsable.
• Si vous êtes situé à Canada, Transmit Security Services (CA) Ltd., dont le siège social est situé au 700 rue West Georgia, Suite 2200, Vancouver (Colombie-Britannique) BC V7Y 1K8, le Canada est responsable.
• Si vous êtes situé ailleurs, Transmit Security Ltd., basée au 94 Yigal Alon Street, Tel Aviv, 6789139, Israël est responsable, et si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni, cette entité est le contrôleur des données.

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente politique, de nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou si vous souhaitez exercer vos droits à l’égard de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par courriel à [email protected].

Nous avons également nommé Niels Decraene, notre représentant des données dans l’UE, et notre représentant en matière de données au Royaume-Uni.

Vous pouvez contacter notre représentant de l’UE et du Royaume-Uni à [email protected]